BETALNING
- Vid onlinebokning av hotellrum lämnas ett betal-/bankkort som garanti för bokningen. Inga pengar dras då, utan betalning sker först vid ankomst till hotellet.
- Vid onlinebokning av hotellpaket görs betalning med betal-/bankkort vid bokningstillfället.
- Paketbokningar via telefon och mail betalas vid ankomst till hotellet.
- Vill du betala med presentkort? Kontakta oss på telefon: 0500-44 57 00 eller mail: bokning@billingehus.com så hjälper vi dig. Kom ihåg att ta med presentkortet och lämna vid incheckning.
AVBOKNING
- Rum & frukostbokning: Fri avbokning fram till kl. 14.00 ankomstdagen. Senare avbokning eller utebliven ankomst medför full debitering.
- Paketbokningar: Eventuell avbokning ska göras senast 3 dagar före ankomst. Därefter sker endast återbetalning mot läkarintyg. Utan giltigt intyg sker ingen återbetalning.
- Evenemangspaket (med specifikt datum): Eventuell avbokning ska göras senast 5 dagar före ankomst. Därefter sker endast återbetalning mot läkarintyg. Utan giltigt intyg sker ingen återbetalning.
- Dagspapaket och behandlingar: Eventuell avbokning ska göras senast 48 timmar före ankomst.
- Om du har bokat online kan du se, ändra & avboka via en länk i ditt bekräftelsemail.
Ovanstående gäller för sällskap upp till nio personer, kontakta oss gällande regler för större sällskap. Vi reserverar oss för prisändringar. OBS! För konferensbokning och större sällskap gäller andra regler.
SNÖGARANTI PÅ VÅRA SKIDPAKET
Med vår snögaranti kan du tryggt boka din skidvistelse – oavsett när på skidsäsongen du vill åka.
Vi garanterar:
- att minst två km välpreparerade längdspår är öppna, från 27 december 2023, till och med 31 mars 2024.
- att Billingebacken är öppen under perioden 10 januari–29 februari 2024.
Om ovan inte uppfylls kan du omboka, eller avboka din vistelse fram till kl. 12.00 på ankomstdagen och få pengarna tillbaka.
Ombokning/avbokning senare än tre dagar innan kan endast göras via mail: bokning@billingehus.com eller telefon: 0500-44 57 00.
FRÅNPRIS – VAD INNEBÄR DET?
Frånpris innebär att priset varierar beroende på vilken säsong och veckodag du ankommer. Frånpriset som presenteras vid varje erbjudande är lägsta tillgängliga pris per person med del i dubbelrum superior, (för enkelrum tillkommer en extra kostnad på 300:-). I vår onlinebokning eller hos vår bokningsavdelning får du veta vilket pris som gäller det datum du önskar boka.
VÅR PRISGARANTI
Bara när du bokar direkt hos oss kan vi erbjuda dig hela vårt utbud - till bästa pris! Vi kan garantera dig att du alltid får bästa pris när du bokar på vår hemsida eller direkt till oss via mail eller telefon. Bokningarna måste ha identiska bokningsvillkor och innehåll. Det gäller datum, rumstyp, antal rum/gäster, innehåll och prisrestriktioner. Om du ändå skulle hitta ett bättre pris för samma produkt står vi för mellanskillnaden! Läs mer om villkoren för prisgaranti här ›
FORCE MAJEURE
Väsentliga inskränkningar i leveranser eller omständigheter som ligger utanför hotellets kontroll, berättigar oss att häva avtalet utan skyldighet att betala skadestånd. (t.ex. strejk, brand, lockout, naturkatastrof, krig eller liknande).
Kontakt
För att komma i kontakt med oss gällande bokningsfrågor, ring oss på tel: 0500-44 57 00 eller maila: bokning@billingehus.com
